Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Famiglia. La présente politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, vos droits, et les mesures mises en place pour assurer leur sécurité. En utilisant le site web La Famiglia, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées via le Site est :
La Famiglia
Adresse : 42 Rue Saint-Géry, 59300 Valenciennes
E-mail : lafamigliavalenciennes@gmail.com
Téléphone : 03 27 41 43 33

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3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre Site :

• Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via formulaires de contact, réservation ou inscription à la newsletter).

  • Données nécessaires pour effectuer une réservation (date, heure, nombre de personnes).

• Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, langue utilisée, données de navigation (pages visitées, durée de consultation).

  • Cookies (voir section 7).

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4. Finalité de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Gérer vos réservations en ligne et répondre à vos demandes ;

• Envoyer des communications marketing et des informations sur nos services si vous y avez consenti ;

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du Site ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

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5. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues, louées ou échangées avec des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires de services tiers (hébergement du site, gestion des réservations, solutions de paiement) dans le cadre des finalités décrites ci-dessus ;

• Les autorités légales, si la loi l’exige.

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6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Données liées aux réservations : jusqu'à 1 an après la date de réservation ;

• Données marketing : jusqu'à 3 ans après votre dernier contact avec nous ;

• Cookies : selon leur durée de vie spécifique (voir section 7).

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7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience.

• Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : pour garantir le bon fonctionnement du Site.

  • Cookies analytiques : pour collecter des informations sur l’utilisation du Site.

  • Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu affiché.

• Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : lafamigliavalenciennes@gmail.com

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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

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10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

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11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous :

• Par e-mail : lafamigliavalenciennes@gmail.com

• Par téléphone : 03 27 41 43 33

• Par courrier : 42 Rue Saint-Géry, 59300 Valenciennes